இந்தியாவில் மெட்டாவை விட அதிக வீச்சு கொண்ட நிறுவனங்கள் சில மட்டுமே. வாட்ஸ்அப்-க்கு மட்டுமே 50 கோடிக்கும் அதிகமான பயனாளர்கள் உள்ளனர். இன்ஸ்டாகிராம், ஒரு பொருளைப் பார்ப்பதற்கும், ஷாப்பிங் செய்வதற்கும் ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாக மாறியுள்ளது. இவ்வளவு பெரிய நெட்வொர்க் இருந்தும், பேமென்ட்ஸ் துறையில் மெட்டாவால் பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்த முடியவில்லை என்பதுதான் உண்மை. ஃபோன்பே (PhonePe) மற்றும் கூகுள் பே (Google Pay) தான் சந்தையை ஆள்கின்றன. இந்தியாவின் மிகவும் பிரபலமான மெசேஜிங் ஆப்-இல் இணைக்கப்பட்டிருந்தாலும், வாட்ஸ்அப் பே இன்னும் ஒரு சிறிய பிளேயராகவே உள்ளது.
இந்த இடைவெளி ஏன் முக்கியம்? காரணம், இணையத்தின் அடுத்த கட்ட வளர்ச்சி, உரையாடலை யார் கட்டுப்படுத்துகிறார்கள் என்பதைப் பொறுத்தது அல்ல; பரிவர்த்தனையை (Transaction) யார் கட்டுப்படுத்துகிறார்கள் என்பதைப் பொறுத்தது. யோசித்துப் பாருங்கள், இன்று ஒரு பயனர் இன்ஸ்டாகிராமில் ஒரு பொருளைப் பார்க்கிறார், அதன் விற்பனையாளரிடம் வாட்ஸ்அப்-இல் பேசுகிறார், விவரங்களைக் கேட்டு, வாங்க முடிவு செய்கிறார். ஆனால், பணம் செலுத்தும் நேரம் வரும்போது, அந்தப் பரிவர்த்தனை மெட்டாவின் தளத்திற்கு வெளியே நடக்கிறது. இந்த கடைசிப் படிதான் ஒரு தொழில்நுட்ப நிறுவனத்திற்கு மிக முக்கியமானது. பேமென்ட்ஸ் தான் டேட்டாவை உருவாக்குகிறது, வாடிக்கையாளர் உறவுகளை ஆழமாக்குகிறது மற்றும் வர்த்தகம், கடன் எனப் பல புதிய வாய்ப்புகளைத் திறக்கிறது. சுருக்கமாகச் சொன்னால், கவனம் எங்கே வியாபாரமாக மாறுகிறதோ, அதுதான் பேமென்ட்ஸ்.
குணால் ஷா ஏன் ஒரு முக்கியமான புள்ளி?
இங்குதான் குணால் ஷாவின் நியமனம் முக்கியத்துவம் பெறுகிறது. கடந்த பத்தாண்டுகளாக, இந்தியாவின் மிகவும் கவனிக்கப்படும் தொழில்முனைவோர்களில் அவரும் ஒருவர். க்ரெட்-க்கு முன்பு, ஃப்ரீசார்ஜ் (Freecharge) நிறுவனத்தை உருவாக்கி, அதை நாட்டின் பிரபலமான டிஜிட்டல் பேமென்ட் நிறுவனங்களில் ஒன்றாக மாற்றினார். நுகர்வோர் மற்றும் தொழில்நுட்பப் போக்குகளை முன்கூட்டியே கணிப்பதில் அவர் ஒரு கில்லாடி என்ற நற்பெயரைப் பெற்றவர்.
ஆக, உலகின் மிகப்பெரிய மெசேஜிங் தளங்களில் ஒன்றான வாட்ஸ்அப்-இன் தலைமைப் பொறுப்புக்கு ஒரு இந்தியர் வருகிறார் என்பது மட்டுமல்ல; வாட்ஸ்அப்-இன் எதிர்காலம் வர்த்தகம் மற்றும் பேமென்ட்ஸை மையமாகக் கொண்டிருக்கும் நிலையில், அந்தத் துறைகளில் பல ஆண்டுகள் அனுபவம் வாய்ந்த ஒருவர் அதன் தலைவராக நியமிக்கப்படுகிறார் என்பதுதான் இங்குள்ள மெகா ட்விஸ்ட்.
